利用規約

■送料について

無料見積配送パックをご依頼される場合、送料は当社にて負担いたします。
修理完了品をお届する際の送料も当社にて負担いたします。
(修理代金が1万円未満の場合は、送料をお客様にご負担頂きます。)

■配送の遅延について

迅速な修理及び配送ができるように努めておりますが、天災やシステムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅延する事があります。
これに関して直接的および間接的にご利用者または第三者に発生した損害について、いかなる責任も負いません。

■発送

時計を保護できる梱包セットをお送りさせておりますが、お客様の梱包状態が不十分なことによる原因で破損した場合、補償対象外となります。

■納期について

納期については個々の修理内容や部品調達の時間などがあり一概に確定できません。
お客様の修理依頼後、4~6週間が平均の納品期間となります
但し、アンティーク品や繁忙期には3カ月くらいの納期を頂く場合が御座いますので、ご了承下さい。

■修理保証について

修理の保証期間は修理完了後、弊社発送日を起算としたご返却日より12ヶ月となります。
修理保証期間内に修理内容と同一箇所において同一の故障・不具合が発生した場合は無償にて修理をさせていただきます。
(再修理時の発送料金関にしては勝手ながら往復送料のご負担をお願いしております。)
下記の場合は保証期間内であっても無償修理対象外(有償修理)の対応となります。

  • 不当な取り扱いが原因で発生したと思われる故障や破損
  • 落下・衝撃が原因で発生したと思われる故障や破損
  • 納品後の水入り
  • 症状が同じでも故障箇所が異なる場合
  • 当社で発行した修理内容を記載した明細提示がない場合
  • 災害、天災(地震、火災、水害、雪害、)等が原因で発生したと思われる故障や破損
  • 第三者による改造・修理が原因で発生したと思われる故障・破損

アンティーク時計の保証期間は、3ヶ月となります。
防水機能については使用状況により機能が損なわれる可能性がございますので保証対象外となります。

■修理不能品について

  • レプリカやコピー商品、改造品、模造品は修理することができません。
  • アンティーク時計や、製造中止により部品調達が困難な場合。
  • 部品の新規制作対応の出来ないもの。
  • 当該商品のご認識の有無にかかわらず全て着払いにてご返却させていただきます。

■免責事項

当店は以下の理由による修理品の損害については損害賠償の責任を負わないものとします。
  • 利用者が本サービスの利用又は履行などにより発生した一切の損害・損失についていかなる責任も負わないものとします。
  • 予測できない火災、地震、災害。
  • 予測できない全ての天災。
  • 予側できない交通事故や、障害。
  • その他、当社の責任がない予測することが出来ない事項全て。
  • 発送中の紛失・破損。
    補償金額に関しては運送会社規定の上限金額に基づいて補償、上限金額以上の補償をご希望の場合は返送時、発送時に、お客様の方で補償金額の上限増加の手配お願いいたします。上限金額増加の指示や、手配なき場合は運送会社規定の上限金額での補償となります。
  • インターネット上におけるトラブルや、その他の要因によるメール送受信の不良、商品の未着、電話やメールの行き違いによる損害や、逸失利益、特別な事情から生じた損害及びに第三者からの賠償請求に基づく損害等について一切の責任を負わないものとします。
    又、不慮の事故、災害、第三者や公的機関などによる故意、または過失についても一切の責任を負いません。

■キャンセル

お見積もりを提示後にキャンセルされた場合、キャンセル料は一切いただきません。
返送料は、当店負担でご返送致します。キャンセル後に生じた不具合や停止などに関しては一切保証いたしませんのでご了承ください。
修理進行後のキャンセルをお受けすることは原則出来ません。
お客様のご都合によりやむを得ずキャンセルされる場合は修理代金全額をキャンセル料としてご請求させていただきますのでご注意下さい。

■補償

当社にて取り扱いの不注意が原因で補償事項が発生した場合、原則として修理で対応させていただきます。修理対応が出来ない場合、その商品の購入時の価格ではなく当社が定める減価償却後の残存価格あるいは現在市販されている同等品の価格や時価を基準に算出致します。

■個人情報保護

サービスをおこなう上で取得したお客様の個人情報は、本サービス、又はそれに付随するサービスの提供以外には一切利用致しません。

■規約

本規約は予告無く変更することが出来るものとする。

■その他

  • 置き時計、砂時計、掛け時計などは送料ご負担の上お送り頂いております。
  • 保証期間内であっても、水入りでの再修理依頼は保証の対象外となります。
  • 機械内に水・湿気が入った時計は、お預り後、文字盤等に、水滴跡やサビが残ったり、出てくる場合がございますが、当店では一切の責任をおいかねます。

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日本時計修理センター

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